Za vsakogar nekaj. Izbirate lahko med varnostno in komfortno opremo, športnimi artikli in oblačili, opremo za zaščito proti kraji in še veliko več.

Dopolnilna oprema

V sodelovanju s podjetjem Porsche Kredit in Leasing vam nudimo najboljše ponudbe za leasing in kredit.

Finančno svetovanje in storitve

Hitro in cenovno ugodno v manj kot eni uri izvedemo manjša servisna opravila: menjavo olja, zavor, pnevmatik ali izpušne cevi ter opravimo manjša popravila.

Hitre servisne storitve

Naša avtohiša je prilagojena invalidom, saj smo v ta namen prilagodili zgradbe in poti. (opcija) Ponujamo tudi obsežen program vozil za invalide, seveda pa tovarniška garancija velja tudi za vse vgradne dele.

Invalidom prijazna avtohiša

Med vašim obiskom si lahko brezplačno postrežete z osvežilnim napitkom in kavo.

Kavni kotiček

V naši kleparski delavnici z ravnalno mizo vrnemo vaše vozilo v prvotno stanje. Zaupajte visoki kakovosti popravil, polni garanciji in poštenim cenam.

Kleparska dela

Usposabljanje, popravilo, naknadna vgradnja, vzdrževanje. Vaša klimatska naprava je pri nas v dobrih rokah. Tako vam ne bo nikdar vroče.

Klimatske naprave

V najsodobneje opremljeni lakirnici uporabljamo izključno kakovostne in okolju prijazne lake na vodni osnovi, naši visoko usposobljeni strokovnjaki pa poskrbijo za kakovostna popravila s polno garancijo.

Lakirnica

Izbirate lahko med različnimi nadomestnimi vozili, da boste tudi med popravilom vašega vozila mobilni.

Nadomestna vozila

Našli smo pravo rešitev za pot na delovno mesto in nazaj – nadomestna vozila po ugodni ceni, kolesa na posodo ali prevzem in predaja vozila pri stranki – udobna storitev, s katero vaše vozilo odpeljemo na servis in vam ga vrnemo na dom.

Nadomestne možnosti prevoza

Storite nekaj dobrega za svoje vozilo. Zaradi vročine, mraza, soli in umazanije lak izgubi lesk. Ob redni negi bo vaše vozilo ohranilo vrednost in bo dolgo videti kot novo. Nudimo storitve pranja, poliranja in obnove delov vozila.

Nega vozila

O svojih željah se pogovorite z našim servisnim svetovalcem neposredno ob avtomobilu. Mi svetujemo, vi odločate.

Svetovanje ob sprejemu vozila

Osvežilni napitki, kava, zanimive revije ter časopisi vas čakajo ob obisku našega salona.

Kotiček za stranke

Najboljše cene – najboljša ponudba. Na zalogi imamo veliko izbiro pnevmatik in platišč različnih proizvajalcev. Zimske ali letne pnevmatike lahko izven sezone pri nas tudi hranite, naša ekipa pa poskrbi za najboljši servis.

Ponudba pnevmatik in platišč

Pri nas lahko povsem preprosto plačate z bančno kartico ali pa se enostavno dogovorite za drugačen način plačila.

Različne možnosti plačila storitev

Avtopralnica

Naši strokovanjaki vam bodo radi svetovali pri celotni predelavi in nadgradnji gospodarskih vozil.

Predelava in nadgradnja vozil

Vaše vozilo prevzamemo pri vas doma ali na vašem delovnem mestu, po končanem servisu oz. popravilu pa vam ga vrnemo na dogovorjeno mesto.

Prevzem in predaja vozila pri stranki

Za vaše vozilo boste pri nas našli tudi pravi radijski aparat.

Radijski aparati in navigacijska oprema

Prenašanje avtomobilskih koles je težaško delo. Da bi vam ga prihranili, bomo namesto vas po ugodni ceni skladiščili letne oz. zimske pnevmatike.

Skladiščenje platišč in pnevmatik

Radi bomo odgovorili na vaša vprašanja v zvezi z avtomobilskim zavarovanjem. Več info na: 031 450 111 ali darjan.cugelj@avtoslak.si

Zavarovanje vozil

Za termin popravila se lahko dogovorite po telefonu. Nadomestni deli bodo dostavljeni pravočasno, čakalni čas pri prevzemu vozila pa bo precej krajši.

Naročanje na servis

Za takojšnjo pomoč pri težavah z gorivom, akumulatorjem, vžigom vam nudimo lastno vlečno službo – 24 ur na dan, tudi ob nedeljah in praznikih, na telefonski številki 041 30 20 30

Vleka vozila

Bencinska postaja

Avto Slak

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

vehicle_financial_facilities

Waren die Informationen zu Finanzierungs- (Leasing/Kredit) und Versicherungsmöglichkeiten ansprechend?

not_verified

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Sofern eine Probefahrt gemacht wurde, Zufriedenheit mit der Probefahrt (ggf. entsprechendes, verfügbares Modell)?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Sollte ein Fahrzeug in Zahlung gegeben worden sein, Zufriedenheit mit dem gebotenen Preis und der Abwicklung?

Wurden vereinbarte Liefertermine eingehalten, falls das Fahrzeug nicht sofort verfügbar war oder bestellt werden musste?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Wurde rund um das Fahrzeug alles kompetent erklärt und sich genug Zeit für individuelle Anliegen genommen?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazno osebje

Maja županič

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odzivnost

Odlično 🙂

Ocena 5

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Korekten in hiter sprejem. Izvedba del v navedenem časovnem okvirju.

Korektno

Pozdravljeni. Hvala za povratno informacijo. Naš vodja servisa vas bo kontaktiral z namenom dviga vašega zadovoljstva. Lep dan vam želi ekipa Avto Slak

Super odnos,ter hitro narejeno in dogovorjeno za servis

Celotni postopek od naročanja vozila na servis so same izvedbe le tega je bil odličen.

Odlični servis

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Profesionalen odnos

Odlična delavnica

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Upoštevanja mojih želja, prijaznost in strokovnost osebja

Super, odlično

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

👍

Pozdravljeni. Hvala za povratno informacijo. Naš vodja servisa vas bo kontaktiral z namenom dviga vašega zadovoljstva. Lep dan vam želi ekipa Avto Slak.

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Telefonsko naročanje na servis je bilo težavno. Po večkratnem poizkusu ni bilo odgovora. Nato klic nazaj iz Trebnjega, razlaganje zakaj sem klical itd. V tem času sem že osebno prispel v Novo mesto na servis, kjer sem se naročil na servis osebno. Sprejemnik za servis Cupra se mi ni zdel prijazen.

Največja zamera je, pa ob prevzemu vozila ni bilo niti najmanjšega pojasnila o tem ali so težave odpravljene in kdaj bodo. Do danes me ni še nihče kontaktiral z informacijo kdaj in na kakšen način se bodo težave odpravile. Slabo. Razočaran sem, nad vozilom in nad storitvami Avto Slak, kljub temu, da smo v tej avtohiši kupili že več vozil in smo tako rekoč stalna stranka.

Pozdravljeni. Hvala za povratno informacijo. Lep dan vam želo ekipa Avto Slak

Zvestoba: čakanje na opravljeno storitev
Splošno zadovoljstvo (preverjeno): predolgo čakanje na opravljeno storitev

načakaš se

Pozdravljeni. Hvala za povratno informacijo. Lep pozdrav

Repair quality: They barely checked the car
Overall rating of the company (verified) : Nothing was checked in the inspection and I don’t know if there are any problems with my car

Trebnje over Novo Mesto

Pozdravljeni. Zahvaljujemo se vam za povratno informacijo. Fantje s servisa vas bodo kontaktirali glede dviga vašega zadovoljstva. Hvala in lep pozdrav vam želi ekipa Avto Slak.

Popravilo

Pozdravljeni,

najlepša hvala za povratno informacijo. Na podlagi ugovora, smo vas že telefonsko kontaktirali. Za morebitna dodatna pojasnila, vam ostajamo na razpolago.

hvala
lp

Ponudili so mi nadomestno vozilo v primeru predčasne prodaje svojega vozila

Spoštovani hvala za vašo podano mnenje v bodoče bomo bolj  podrobo predstavili prez izdajo vozila.

Zadovoljna z nakupom.

Pozdravljena. Zahvaljujemo se vam za podano informacijo. Naš vodja servisa vas bo kontaktiral z namenom dviga vašega zadovoljstva. Lep dan vam želi ekipa Avto Slak.

Organizacija: Kar nekaj ponujajo.Ni potrebe.
Dolgo za čakati.
Zaposlite dodatne mehanike da bo delo potekalo hitreje.

Hvala

Spoštovani! Zahvaljujemo se vam za podano pozitivno oceno. Veseli nas, da ste z našimi storitvami zadovoljni, za kar se bomo trudili še naprej. Vam pa želimo še obilo srečno in varno prevoženih kilometrov. Ekipa Avto Slak Novo mesto

Vse je bilo ok kot sem se dogovoril

Pozdravljeni. Zahvaljujemo se vam za podano povratno informacijo. Naš vodja servis vas bo kontaktiral z namenom dviga vašega zadovoljstva. Lep dan vam želi ekipa Avto Slak.

Obravnava strank: Nebi tako kompliciral, če nebi že prej bil problem z volanskim obročem. Lp
Upam da bo ta del ustrezen.
Kakovost popravila: Na koncu smo se dogovorili da mi del, katerega so prej opevali kot nevem kako dragega poslali po pošti. Vrednost dela cca 20 eur. Zamenjal ga bom sam.
Organizacija: Servisnem svetovalcu sem javil kaj je napaka, ter kaj bo potrebno zamenjati ( po priklopu na tester). Ker je to znana serijska napaka sma se dogovorila za obisk, ter tudi da bodo del narocili in mi ga takrat zamenjali. Ko sem prisel na termin so avto priklopili in rekli da bo treba res to zamenjati in mi dali nov termin. Skratka naredil sem 300km za prazen nic, pa sem jim prej javil kaj je napaka.

Passat SOS težava

vse super

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijazen, korekten, zanesljiv, prilagodnjiv prodajalec.

Avto Slak

Avto Slak

Avto Slak

Ocene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Obravnava strank

Obravnava strank

Organizacija

Organizacija

Usposobljenost

Usposobljenost

Zadovoljstvo z vozilom

Zadovoljstvo z vozilom

Financiranje

Financiranje