Storitev opravljena korektno in profesionalno.

Servis deluje po pričakovanjih.

Babinci 10

Super odnos, odzivnost in prijaznost

Povprečno do prav dobro (3-4)

Doživetje avtohiše (razlaga): Po dolgem času sem kupil nov avto...zato so pričakovanja velika, a navdušenje toliko večje! Obrazložitev pričakovanja: Ja, vse je lepo urejeno, po mojem mnenju najlepše urejeni salon v Pomurju. In pester izbor! Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Prijaznost, topel sprejem....vendar po mojem mnenju premalo predanih informacij do kupcev..... Obrazložitev - Vozilo: Malo prekratka predstavitev ob predaji vozila, je pa res, da je prodajalka, prodajalec,..ravno takrat imela termin pri zdravniku! Dogovarjanje s prodajalcem glede vozila: Malo sva se lovila z prodajalcem, prodajalko....glede opreme in predstavo opreme....je pa res da bi si moral več časa sam vzeti za pregled in funkcionalnost opreme Testna vožnja: Malo premalo časa, za malo večjo izkušnjo z novo znamko v mojem življenju Predlogi za izboljšave: Kot že rečeno, za sorazmerno drag avtomobil, še zlasti v teh koncih Slovenije, bi si želel več posluha do kupca, zahteve, ..predstava avtomobila, ...vnešenih aplikacij, opreme,...potek servisiranja, ...tehnične podpore kupcem

Petka

Super prodajalka, nasveti, prijaznost.....

prijazno in učinkovito

vedno odličen sprejem, odzivnost in izvedba, sprejemljiva cena

Ocena nakupa vozila Škode pri Ferdinand Posedi v M. Soboti

Obrazložitev pričakovanja: Prodajalka se je posebej potrudila, da je prisluhnila mojim potrebam, hitro je odgovorila na vprašanja in pokazala iskreno zanimanje za pomoč. Pomagala najti popolno vozilo, ki je ustrezalo mojim potrebam in proračunu. Deležen sem bil nepričakovane ugodnosti. Moderno urejen razstavni prostor, prijeten ambient in celo majhne podrobnosti, kot je brezplačna kava. Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Ugodna cena, strokovna ponudba. Prijaznost prodajalke. Doživetje avtohiše (razlaga): Osebje prijazno, strokovno in ustrežljivo. Sproščeno vzdušje. Jasna informativna predstavitev avta, prilagojena potrebam. Prodajalka pomagala najti pravo vozilo in financiranje, kar je zmanjšalo stres in povečalo zadovoljstvo. Posebna ponudba ob obletnici škode, ki je vključevala popuste, kar je dodalo pozitiven pridih. Predlogi za izboljšave: To, da nenehno razmišljate o izboljšavah, je odlično izhodišče za dolgoročno zadovoljstvo strank in uspeh. Sem prvič stranka pri pooblaščenem partnerju Škoda, zato še nimam predlogov za izboljšavo. Mogoče ideja obveščanja o servisnih akcijah ali prilagojenih ponudbah glede na zgodovino stranke (t. i. personalizirana izkušnja).

Ocena usluge

Vse je bilo kot mora biti .

Odlično

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Bili so ažurni in prijazni, zmotila me je edino cena za nadomestni avto v času servisa.

Krof, kava, voda in udobje

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): prijaznost osebja, možnost brezplačne kavice, vode. No, pa še krof sem dobil.

Redni pregled

Delo uslužbencev poslovalnice je strokovno in hitro. Prilagodljivi so glede terminov.

Pravdobro 4

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Dobro

Ocena

Splošno zadovoljstvo (preverjeno): Odlični kot vedno.